ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に100ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から2年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は2年間ですが、2年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。

返品・交換につきましては、商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

定期便について

ご注文方法

【STEP1】ログインする
定期便のご購入の際は、会員登録が必須となります。すでに会員の方はログイン(ログイン画面リンク)を、会員登録がお済みでない方は会員登録(会員登録画面リンク)をお願いします。

【STEP2】商品をお買い物かごに入れる
「定期便」アイコンがついている商品が対象商品となります。

【STEP3】ご購入手続き
「ご注文方法の指定」ページにて、初回お届け日・次回以降のお届けタイミング・お支払い方法をご記入ください。

【STEP4】ご注文の確認
「ご注文の確認」画面にて、お届け情報に誤りがないかご確認いただき、注文を確定してください。

2回目以降のお届けについて

次回お届け予定商品の変更受付締切日から3営業日前に、お届け日時変更・スキップ受付締切のお知らせメールをお送りします。発送準備に入りますと、変更・スキップができませんのでご注意ください。

お届け日の変更

お届け日を変更される場合は、マイページよりお手続きをお願いします。

「マイページ」→「定期購入商品の確認」→変更したい商品の「定期購入番号」を選択してください。

●「お届け日」を変更したい場合
「サイクル情報を変更する」をクリックし、変更したい内容を入力してください。

●「お届け先」を変更したい場合
「お届け先情報を変更する」をクリックし、変更したいお届け先を選択してください。お届け先は「アドレス帳」に登録されている住所より選択可能となります。アドレス帳に登録がない場合は、マイページにて「アドレス帳の新規登録」を行ってください。

次回のお届けをスキップ

【STEP1】
「マイページ」→「定期購入商品の確認」→変更したい商品の「定期購入番号」を選択

【STEP2】
「定期購入商品詳細」画面下部にある「スキップする」を選択

※スキップを取り消す場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

定期便解約

【STEP1】
「マイページ」→「定期購入商品の確認」→変更したい商品の「定期購入番号」を選択

【STEP2】
「定期購入商品詳細」画面下部にある「解約する」を選択

※次回お届け分の出荷確定後に解約された場合、次々回以降のお届け分がキャンセルとなります。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

info@i-de-al.com

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。